politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento [30 maggio 2024]

La nostra Informativa sulla privacy è parte integrante e deve essere esaminata congiuntamente ai Termini e condizioni del nostro sito web.

Operando sotto il nome "Pearlstay GmbH" (indicato come "noi", "ci" o "nostro"), riconosciamo la massima importanza di salvaguardare la privacy di tutti i visitatori del nostro sito Web all'indirizzo www.pearlstay-apartments.com. Di conseguenza, potremmo aggiornare periodicamente la nostra politica ed è tua responsabilità esaminarla regolarmente. Il nostro impegno ruota attorno alla protezione delle informazioni personali e della privacy in conformità con la presente Informativa sulla privacy. In caso di domande o dubbi sulla nostra politica o sulle nostre pratiche, non esitare a contattarci all'indirizzo Info@pearlstay.ch.

Come utente del nostro sito Web e dei nostri servizi, ci affidi i tuoi dati personali, una responsabilità che prendiamo con la massima serietà. Questa informativa sulla privacy spiega la nostra politica sulla privacy, specificando in dettaglio come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni, delineando anche i tuoi diritti in merito. Ti consigliamo vivamente di leggere attentamente questa informativa. Se non sei d'accordo con uno qualsiasi dei termini di questa politica, ti suggeriamo di interrompere l'utilizzo del nostro sito Web e dei nostri servizi.

CHI SIAMO

Pearlstay Apartments è la tua destinazione principale per affitti di appartamenti a breve e lungo termine. Che tu stia pianificando una breve visita o un soggiorno prolungato, offriamo un'ampia gamma di sistemazioni comode ed eleganti pensate per soddisfare le tue esigenze. La nostra piattaforma offre la comodità e la flessibilità di Booking.com e Airbnb, assicurandoti un'esperienza di affitto fluida e piacevole.

Presso Pearlstay Apartments, la nostra missione è quella di ridefinire l'esperienza di affitto offrendo appartamenti di alta qualità, completamente arredati, che soddisfano le diverse esigenze dei viaggiatori provenienti da tutto il mondo. Ci impegniamo a combinare i migliori aspetti dell'ospitalità tradizionale con la flessibilità e il tocco personalizzato degli affitti di case, assicurando che ogni ospite si senta a casa, indipendentemente dalla durata del soggiorno.

Ci troviamo in Svizzera.

Definizione

Interpretazione e definizioni: Le seguenti definizioni sono pertinenti alla presente Informativa sulla privacy:

• Account: questo termine si riferisce all'account univoco creato per consentire agli utenti di accedere al Servizio.

• Pearlstay GmbH (denominata "noi", "ci" o "nostro"): è l'entità legale che possiede e gestisce Pearlstay-apartments.com.

• Cookie: si tratta di piccoli file posizionati sul tuo computer, dispositivo mobile o qualsiasi altro dispositivo da un sito web. Contengono informazioni sulla cronologia di navigazione su quel sito web e servono a vari scopi.

• Titolare del trattamento dei dati: questa designazione si applica a noi, gestori di questo sito web, in quanto soggetto giuridico responsabile della determinazione delle finalità e delle modalità del trattamento dei dati personali

• Dispositivo: comprende qualsiasi dispositivo in grado di accedere al Servizio, come un computer, un cellulare o un tablet digitale.

• Dati personali: si riferiscono a informazioni che riguardano un individuo identificato o identificabile.

• Dati di utilizzo: indica i dati raccolti automaticamente, generati tramite l'utilizzo del Servizio o derivanti dall'infrastruttura stessa del Servizio.

• Sito web: si riferisce a Pearlstay-apartments.com, accessibile tramite www.pearlstay-apartments.com.

• Tu: si riferisce all'individuo che utilizza o accede al Servizio, oppure alla società madre o altra entità legale per conto della quale tale individuo utilizza o accede al Servizio, a seconda dei casi.

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy, poiché ti aiuterà a prendere decisioni consapevoli sulla condivisione dei tuoi dati personali con noi.

1. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?

Raccogliamo vari tipi di informazioni quando visiti o interagisci con il nostro sito web. Queste informazioni possono includere:

Informazioni personali: informazioni personali quali nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e dati di fatturazione potrebbero essere raccolte quando crei un account, effettui una prenotazione o svolgi altre attività sul nostro sito web.

Informazioni sull'utilizzo: potremmo raccogliere informazioni sul tuo utilizzo del sito web, incluse le pagine che visiti, i link su cui clicchi e le azioni che intraprendi durante la navigazione del sito. Queste informazioni ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito web e a migliorarne la funzionalità.

Altre informazioni: potremmo raccogliere altre informazioni che ci fornisci volontariamente, come feedback, recensioni o risposte a sondaggi.

Utilizzando il nostro sito web, acconsenti alla raccolta e all'uso delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Tieni presente che hai la possibilità di rifiutare o disabilitare determinate tecnologie di tracciamento, ma ciò potrebbe limitare la tua capacità di accedere a determinate funzionalità o servizi sul nostro sito web.

Informazioni raccolte automaticamente: durante l'utilizzo del nostro sito Web, alcune informazioni potrebbero essere raccolte automaticamente, tra cui il tuo indirizzo IP, le specifiche del browser e del dispositivo, le preferenze di lingua e le tue interazioni con il nostro sito. Inoltre, potremmo utilizzare cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni.

Informazioni da fonti esterne: potremmo acquisire informazioni su di te da varie origini, come database accessibili al pubblico, piattaforme di social media (come Facebook, Instagram e Twitter), partner di marketing collaborativo e altre fonti di terze parti.

Se scegli di iscriverti alla nostra newsletter, potremmo condividere il tuo nome, cognome e indirizzo email con il nostro fornitore di newsletter per tenerti informato sulle ultime novità e offerte di marketing. La nostra comunicazione con i clienti include vari tipi di contenuti email, come email transazionali, notifiche di spedizione, offerte settimanali, promozioni ed eventi.

Per trasparenza e controllo sui tuoi dati, offriamo un portale dedicato per le richieste sulla privacy https://pearlstay-apartments.com/privacy-request/, dove puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati o rivendicare il tuo profilo in qualsiasi momento. La tua privacy è importante per noi e ci impegniamo a fornirti gli strumenti necessari per gestire e controllare le tue informazioni personali.

2. COME UTILIZZIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI?

Ci basiamo su varie basi legali per elaborare le tue informazioni personali, inclusi i nostri legittimi interessi commerciali nel raggiungimento dei nostri obiettivi aziendali, stipulando o adempiendo a contratti con te, ottenendo il tuo consenso e rispettando gli obblighi legali. La base legale specifica per ogni scopo è fornita insieme a ogni scopo elencato di seguito.

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo o riceviamo nei seguenti modi:

• Informazioni amministrative: le tue informazioni personali potrebbero essere utilizzate per inviarti informazioni amministrative relative al tuo account, alle nostre operazioni commerciali e/o per scopi legali. Ciò comprende l'invio di informazioni su prodotti, nuove funzionalità e modifiche ai nostri termini, condizioni e policy.

• Pubblicità mirata: potremmo fornirti pubblicità mirata per i nostri scopi commerciali e/o con il tuo consenso. Le tue informazioni potrebbero essere utilizzate per sviluppare e visualizzare contenuti e pubblicità personalizzati in base ai tuoi interessi e/o alla tua posizione e per valutarne l'efficacia. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Politica sui cookie.

• Richiesta di feedback: le tue informazioni potrebbero essere utilizzate per sollecitare feedback per i nostri scopi aziendali e/o con il tuo consenso. Potremmo contattarti in merito al tuo utilizzo del nostro Sito e richiedere il tuo feedback.

• Protezione del sito: le tue informazioni potrebbero essere utilizzate per salvaguardare il nostro sito per i nostri scopi aziendali e/o per motivi legali. Ciò comprende l'utilizzo delle tue informazioni per il monitoraggio e la prevenzione delle frodi.

• Comunicazioni tra utenti: le tue informazioni possono essere utilizzate per facilitare le comunicazioni tra utenti con il consenso di ciascun utente.

• Applicazione dei termini e delle politiche: le tue informazioni potrebbero essere utilizzate per applicare i nostri termini, condizioni e politiche per i nostri scopi aziendali e come richiesto dalla legge.

• Richieste legali e prevenzione dei danni: le tue informazioni potrebbero essere utilizzate per rispondere a richieste legali e prevenire danni come previsto dalla legge. Nel caso in cui ricevessimo una citazione in giudizio o un'altra richiesta legale, potremmo dover esaminare i dati in nostro possesso per determinare la risposta appropriata.

• Altri scopi aziendali: le tue informazioni potrebbero essere utilizzate per altri scopi aziendali, tra cui l'analisi dei dati, l'identificazione delle tendenze di utilizzo, la valutazione dell'efficacia delle nostre campagne promozionali e la valutazione e il miglioramento del nostro sito, dei nostri prodotti, servizi e delle nostre iniziative di marketing.

3. LE INFORMAZIONI VANNO CONDIVISE CON QUALCUNO?

Di seguito sono riportate le situazioni in cui condividiamo o divulghiamo le tue informazioni:

• Obblighi legali: le tue informazioni potrebbero essere divulgate se siamo obbligati dalla legge, da richieste governative, da ordini del tribunale o da procedimenti legali a rispettare le normative applicabili, o in risposta a una citazione in giudizio o a un ordine del tribunale.

• Tutela dei diritti legali: le tue informazioni potrebbero essere divulgate se lo ritenessimo necessario per indagare, prevenire o adottare misure contro sospetti di frode, violazioni delle policy, potenziali minacce alla sicurezza delle persone, attività illegali o come prova in contenziosi in cui siamo parte.

• Fornitori di servizi terzi: potremmo condividere i tuoi dati con fornitori terzi, fornitori di servizi, appaltatori o agenti che eseguono servizi per noi o per nostro conto e necessitano di accedere a tali informazioni per svolgere tali attività.

• Transazioni commerciali: le tue informazioni potrebbero essere condivise o trasferite in relazione a qualsiasi fusione, vendita di attività, finanziamento o acquisizione di tutte o di una parte delle nostre operazioni da parte di un'altra entità.

• Consenso: Potremmo divulgare le tue informazioni personali per qualsiasi altro scopo con il tuo esplicito consenso.

• Altri utenti: quando condividi informazioni personali, come commenti o contributi, sul Sito o interagisci con aree pubbliche del Sito, tali informazioni potrebbero essere visualizzate e distribuite pubblicamente al di fuori del Sito da altri utenti.

4. UTILIZZIAMO COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO?

Non utilizziamo cookie o altre tecnologie di tracciamento per raccogliere o archiviare dati. Per informazioni più dettagliate, si prega di fare riferimento alla nostra Politica sui cookie.

5. LE TUE INFORMAZIONI VENGONO TRASFERITE A LIVELLO INTERNAZIONALE?

Le tue informazioni potrebbero essere raccolte, archiviate ed elaborate a livello globale in vari paesi in cui la nostra azienda, i nostri agenti o i nostri appaltatori hanno strutture. Accedendo ai nostri siti e utilizzando i nostri servizi, acconsenti al trasferimento delle tue informazioni al di fuori del tuo paese. Tieni presente che le leggi di questi paesi potrebbero differire da quelle del tuo paese e potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione. Per trasferire dati personali provenienti dallo Spazio economico europeo, adotteremo misure legali come il Privacy Shield o le clausole contrattuali standard dell'UE.

Se risiedi nello SEE o in altre regioni regolate da leggi sulla raccolta e l'uso dei dati, acconsenti anche al trasferimento dei tuoi dati personali nei paesi in cui operiamo. La fornitura di dati personali implica il consenso a qualsiasi successivo trasferimento ed elaborazione in conformità con la presente Politica. È importante notare che non trasferiremo le tue informazioni personali a un destinatario all'estero. Per maggiori dettagli su come utilizziamo i cookie e tecnologie di tracciamento simili e su come rifiutare determinati cookie, fai riferimento alla nostra Politica.

6. QUAL È LA NOSTRA POSIZIONE SUI SITI WEB DI TERZE PARTI?

Il Sito può visualizzare annunci pubblicitari di terze parti non affiliate a noi e può includere link ad altri siti web, servizi online o applicazioni mobili. Si prega di notare che non condividiamo i dettagli degli ospiti per la pubblicità di terze parti. Inoltre, non possiamo garantire la sicurezza e la privacy di alcuna informazione condivisa con queste terze parti. La nostra politica sulla privacy non comprende i dati raccolti da queste terze parti. Di conseguenza, non possiamo assumerci la responsabilità per le pratiche e le politiche sulla privacy e sulla sicurezza di terze parti, inclusi siti web, servizi o applicazioni collegati al o dal Sito. Si consiglia di esaminare le politiche di queste terze parti e di contattarle direttamente in caso di domande.

7. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE TUE INFORMAZIONI?

Il nostro impegno è di conservare le tue informazioni personali per la durata necessaria a soddisfare le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy, a meno che obblighi o autorizzazioni legali non richiedano un periodo di conservazione esteso (ad esempio, per finalità legali, contabili o fiscali). Alla scadenza di una base valida per l'elaborazione delle tue informazioni personali, le elimineremo o le renderemo anonime. Nei casi in cui l'eliminazione immediata non sia fattibile (ad esempio, a causa di backup o archivi di dati), conserveremo in modo sicuro le tue informazioni personali e limiteremo l'ulteriore elaborazione fino a quando l'eliminazione non diventerà fattibile.

8. COME MANTENIAMO SICURE LE TUE INFORMAZIONI?

Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere le informazioni personali da noi gestite. Tuttavia, è fondamentale riconoscere che la sicurezza assoluta di Internet non può essere garantita. Nonostante i nostri sforzi globali per salvaguardare le tue informazioni personali, la trasmissione di dati da e verso il nostro sito Web comporta intrinsecamente dei rischi. Pertanto, ti consigliamo di accedere ai nostri servizi in un ambiente online sicuro.

9. RACCOGLIAMO INFORMAZIONI DA MINORI?

Il nostro sito web non è progettato per raccogliere informazioni da o indirizzare individui di età inferiore ai 16 anni. Accedendo e utilizzando il nostro sito, confermi di avere 16 anni o più. In alternativa, se sei il genitore o il tutore legale di un minore che utilizza il sito, affermi di aver concesso il consenso al suo utilizzo. Nel caso in cui ottenessimo involontariamente informazioni personali da individui di età inferiore ai 16 anni, adotteremo tempestivamente misure ragionevoli per rimuovere i dati dai nostri archivi e disattivare l'account associato. Se sei a conoscenza di dati personali che potremmo aver raccolto da bambini di età inferiore ai 16 anni, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo Info@pearlstay.ch.

10. QUALI SONO I TUOI DIRITTI ALLA PRIVACY AI SENSI DEL GDPR?

I tuoi dati personali potranno essere trattati nelle seguenti circostanze:

• Con il tuo consenso per una o più finalità specifiche.

• Quando il conferimento dei dati personali è necessario per l'esecuzione di un contratto con l'utente o di obblighi precontrattuali.

• Quando il trattamento dei dati personali è necessario per ottemperare ad un obbligo legale.

• Quando il trattamento dei dati personali è necessario per tutelare i tuoi interessi vitali o quelli di un'altra persona fisica.

• Quando il trattamento dei dati personali è connesso all'esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o nell'esercizio di pubblici poteri di cui siamo investiti.

• Quando il trattamento dei dati personali è necessario per i nostri legittimi interessi.

Specifichiamo la specifica base giuridica applicabile al trattamento e se la fornitura di dati personali è un requisito legale o contrattuale oppure un requisito necessario per stipulare un contratto.

DIRITTI: Il GDPR ti garantisce diritti specifici in merito ai tuoi Dati Personali, che ci impegniamo a sostenere. Questi diritti includono quanto segue:

• Il diritto di accedere ai tuoi Dati Personali, aggiornarli o richiederne l'eliminazione tramite le impostazioni del tuo account. Se non sei in grado di farlo, puoi contattarci per assistenza e ti forniremo anche una copia dei tuoi Dati Personali.

• Il diritto di richiedere la correzione di eventuali dati personali incompleti o inesatti che deteniamo su di te.

• Il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali se ci basiamo su un interesse legittimo o li utilizziamo per marketing diretto.

• Il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali se non sussiste alcun motivo valido per continuare a trattarli.

• Il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina e di trasferirli a una terza parte di tua scelta (ciò si applica solo alle informazioni automatizzate per le quali hai fornito il consenso o che abbiamo utilizzato per eseguire un contratto con te).

• Il diritto di revocare il consenso all'utilizzo dei tuoi dati personali, il che potrebbe avere un impatto sul tuo accesso a determinate funzionalità del Servizio.

• La presente Informativa sulla privacy garantisce che i tuoi dati personali saranno trattati con riservatezza e che potrai esercitare i tuoi diritti ai sensi del GDPR, tra cui:

• Accedere, aggiornare o eliminare i tuoi dati personali direttamente dalle impostazioni del tuo account o contattarci per assistenza.

• Correggere eventuali dati personali incompleti o inesatti che conserviamo su di te.

• Opposizione al trattamento dei tuoi dati personali per interessi legittimi o marketing diretto.

• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali se non vi è alcun motivo valido per continuare a elaborarli.

• Ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina e trasferirli a una terza parte da te scelta (si applica alle informazioni automatizzate per le quali hai fornito il consenso o che abbiamo utilizzato per eseguire un contratto con te).

• Revoca del consenso all'utilizzo dei tuoi dati personali, il che potrebbe influire sulla tua capacità di utilizzare determinate funzionalità del Servizio.

ESERCIZIO DEI TUOI DIRITTI

Se desideri esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei tuoi dati personali ai sensi del GDPR, come il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, puoi contattarci. Tuttavia, potremmo dover verificare la tua identità prima di soddisfare la tua richiesta. Faremo ogni sforzo per rispondere alla tua richiesta il più rapidamente possibile.

Se hai dubbi o reclami su come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità per la protezione dei dati. Se ti trovi nello Spazio economico europeo (SEE), puoi contattare l'autorità locale per la protezione dei dati per ulteriori informazioni.

11. AGGIORNIAMO QUESTA POLITICA?

La nostra politica sulla privacy è soggetta ad aggiornamenti periodici e la versione rivista sarà identificata con una nuova data "Revisionata", che entrerà in vigore immediatamente. In caso di modifiche sostanziali a questa politica, potremmo informarti tramite annunci chiari delle modifiche o notifiche dirette. Ti invitiamo a controllare regolarmente questa politica sulla privacy per rimanere informato su come tuteliamo i tuoi dati

12. COME PUOI CONTATTARCI IN MERITO A QUESTA POLITICA?

Se avete domande o commenti su questa politica, inviateci un'e-mail all'indirizzo Info@pearlstay.ch.