TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este Acuerdo fue revisado por última vez el 30 de mayo de 2024.

1. NUESTRA INTRODUCCIÓN

Gracias por visitar pearlstay-apartments.com (en adelante, el "Sitio web"), que es administrado por Pearlstay GmbH ("nosotros", "nos" o "nuestro").

2. DEFINICIONES

• "Acuerdo" se refiere al entendimiento contractual entre el usuario y Pearlstay GmbH, que abarca los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y cualquier documento complementario proporcionado por el Sitio Web.

• Los "Servicios" abarcan las diversas ofertas, características y recursos proporcionados a los usuarios a través del Sitio web, incluyendo, entre otros, orientación profesional, información, artículos, guías y otros recursos relevantes.

• “Usuario”, “Usted” y “Su” designan al individuo que accede al Sitio Web.

• "Nosotros", "Nos" y "Nuestro" se refieren a Pearlstay GmbH.

• El "Sitio web" comprende "pearlstay-apartments.com" y cualquier posible sitio web sucesor o afiliados afiliados a Pearlstay GmbH.

• "Cuenta" caracteriza el acceso personalizado de un Usuario registrado a funciones, servicios y contenidos específicos del Sitio Web. Una Cuenta se materializa cuando un Usuario completa con éxito el proceso de registro.

3. INTERPRETACIÓN

• El singular abarca el plural, y viceversa; el término “incluye” significa “sin limitación”.

• Las referencias a un género específico incluyen todos los demás géneros.

• Cualquier mención de una ley abarca todas sus normas, instrumentos, consolidaciones, modificaciones, nuevas promulgaciones o reemplazos existentes en vigor.

• Los encabezados, el texto en negrita y la cursiva (si se utilizan) se proporcionan únicamente para conveniencia y no imponen limitaciones ni afectan la interpretación de los términos de este Acuerdo.

4. COMPROMISO Y ALCANCE

• Alcance. Estos Términos se refieren específicamente a su utilización del Sitio web y de los Servicios que prestamos. Es importante destacar que no abarcan ningún Producto o Servicio de terceros, ya que estos están sujetos a sus respectivos términos de servicio.

• Requisitos: Nuestros Servicios están diseñados para personas mayores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, es imprescindible solicitar el consentimiento de sus padres o tutores legales antes de acceder a nuestro Sitio web y utilizar nuestros Servicios.

• Comunicación electrónica: Nuestros Servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, es fundamental obtener el consentimiento de sus padres o tutores legales antes de acceder a nuestro Sitio web y utilizar nuestros Servicios.

5. NUESTROS SERVICIOS

Pearlstay Apartments es tu principal destino para alquileres de apartamentos a corto y largo plazo. Tanto si estás planeando una visita breve como una estancia prolongada, ofrecemos una amplia gama de alojamientos cómodos y elegantes diseñados para satisfacer tus necesidades. Nuestra plataforma ofrece la comodidad y flexibilidad de Booking.com y Airbnb, lo que garantiza que tengas una experiencia de alquiler perfecta y agradable.

En Pearlstay Apartments, nuestra misión es redefinir la experiencia de alquiler ofreciendo apartamentos totalmente amueblados y de alta calidad que satisfagan las diversas necesidades de los viajeros de todo el mundo. Nos esforzamos por combinar los mejores aspectos de la hospitalidad tradicional con la flexibilidad y el toque personalizado de los alquileres de viviendas, garantizando que cada huésped se sienta como en casa, sin importar la duración de su estadía.

6. MODIFICACIONES AL SERVICIO

Nos reservamos el derecho exclusivo de modificar o cambiar los Términos de Servicio en cualquier momento, a nuestra discreción. Estos cambios pueden implicar agregar, eliminar o revisar varias secciones dentro de los Términos. En caso de que se produzcan dichas modificaciones, podemos optar por notificarle enviando un correo electrónico a la dirección vinculada a su cuenta o publicando una versión actualizada de los Términos, que incorporará los cambios en nuestro sitio web. Su uso continuo del sitio web después de estas modificaciones indica su aceptación y acuerdo de cumplir con los Términos actualizados.

7. CUENTA DE USUARIO

Al crear una cuenta de usuario en el sitio web de Pearlstay GmbH, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

• Exactitud de la información: Usted acepta proporcionar información precisa y completa al crear su cuenta de usuario, incluido su nombre, información de contacto y cualquier otro detalle solicitado durante el proceso de registro.

• Seguridad: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta, incluidos su nombre de usuario y contraseña. Usted acepta no compartir las credenciales de su cuenta con terceros y notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

• Uso de la cuenta: Su cuenta de usuario es para su uso personal únicamente y no podrá transferirse, asignarse ni venderse a ninguna otra persona o entidad. Usted acepta no utilizar su cuenta para ningún fin ilegal o no autorizado.

• Acceso a la cuenta: Usted reconoce que el acceso a su cuenta de usuario puede suspenderse o cancelarse temporalmente a nuestra discreción, incluidas, entre otras, las instancias en las que sospechemos de una actividad no autorizada o una violación de estos términos y condiciones.

• Precisión de las comunicaciones: Usted acepta actualizar de inmediato la información de su cuenta para garantizar su precisión e integridad. También reconoce que cualquier comunicación o aviso enviado a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta se considerará recibido por usted.

• Terminación de la cuenta: Nos reservamos el derecho de terminar o suspender su cuenta de usuario en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, la violación de estos términos y condiciones o el mal uso del sitio web.

Al crear una cuenta de usuario en el sitio web de Pearlstay GmbH, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos y condiciones, no podrá crear una cuenta de usuario ni utilizar los servicios que se ofrecen a través del sitio web.

8. COMPROMISO ECOLÓGICO

Pearlstay GmbH está profundamente comprometida con la sostenibilidad, lo que se refleja en nuestros alojamientos ecológicos diseñados para minimizar el impacto medioambiental. Todas nuestras propiedades están equipadas con electrodomésticos de bajo consumo que reducen el consumo de electricidad, además de instalaciones de reciclaje para fomentar la segregación y el reciclaje de residuos entre nuestros huéspedes. También utilizamos productos de limpieza respetuosos con el medio ambiente, lo que garantiza que nuestras prácticas de mantenimiento sean lo más ecológicas posible. Al alojarse con nosotros, contribuye a nuestra misión de promover prácticas de vida sostenibles sin comprometer la comodidad ni la calidad.

Animamos activamente a nuestros huéspedes a que se unan a nosotros en estas iniciativas ecológicas, ofreciéndoles pautas y consejos sobre cómo conservar el agua y la energía durante su estancia. Acciones sencillas, como apagar las luces cuando no se utilicen, reutilizar las toallas y minimizar el consumo de agua, pueden marcar una diferencia significativa. Nuestro compromiso con la sostenibilidad se extiende a ofrecer información sobre actividades ecológicas y opciones de transporte en la zona, ayudándole a tomar decisiones respetuosas con el medio ambiente durante su visita. Al elegir Pearlstay GmbH, está apoyando un futuro sostenible mientras disfruta de un alojamiento de alta calidad.

9. PAQUETES DE EXPERIENCIA LOCAL

Para que su estancia sea realmente memorable, Pearlstay GmbH ofrece una gama de paquetes de experiencias locales exclusivos diseñados para mostrar lo mejor de Suiza. Estos paquetes están cuidadosamente seleccionados para incluir una variedad de actividades que se adaptan a diferentes intereses, desde recorridos históricos y excursiones culturales hasta aventuras al aire libre y delicias culinarias. Al reservar uno de nuestros paquetes de experiencias locales, podrá sumergirse en el rico tapiz cultural de la región y disfrutar de experiencias únicas que van más allá de las actividades turísticas típicas.

Los huéspedes pueden reservar estos paquetes directamente a través de nuestro sitio web, donde proporcionamos descripciones detalladas e itinerarios para cada opción. Ya sea que esté interesado en una visita guiada a lugares históricos, un taller con un artesano local o acceso especial a eventos y festivales, nuestros paquetes están diseñados para brindar una experiencia personalizada y enriquecedora. Nuestro objetivo es ayudarlo a crear recuerdos duraderos conectándolo con las mejores atracciones locales y joyas ocultas. Al aprovechar nuestros paquetes de experiencias locales, puede mejorar su estadía en Pearlstay GmbH con actividades auténticas y atractivas adaptadas a sus preferencias.

10. PROCESO DE PAGO

Al realizar una reserva o compra en el sitio web de Pearlstay GmbH, usted acepta las siguientes condiciones de pago:

• Tarifas de reserva: Es posible que se requiera el pago de una tarifa de reserva al momento de realizar la reserva para garantizar su reserva. Esta tarifa no es reembolsable y se aplicará al costo total de su estadía.

• Métodos de pago: Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otros métodos de pago especificados en nuestro sitio web. Al proporcionar información de pago, nos autoriza a cargar el monto designado a su método de pago elegido.

• Moneda: Todos los precios que aparecen en nuestro sitio web están expresados en la moneda especificada en el momento de la reserva. Los precios pueden estar sujetos a impuestos, tasas o recargos adicionales, que se indicarán claramente durante el proceso de reserva.

• Calendario de pagos: El saldo restante de su reserva debe pagarse en su totalidad de acuerdo con el calendario de pagos que se detalla durante el proceso de reserva. Si no realiza el pago en las fechas de vencimiento especificadas, puede cancelar su reserva y perder el derecho a los cargos de reserva que haya pagado.

• Seguridad: Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información de pago y utilizamos tecnologías de cifrado estándar de la industria para proteger sus datos personales y financieros. Sin embargo, usted reconoce que ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

• Autorización: Al proporcionar información de pago, usted declara y garantiza que tiene el derecho legal de utilizar el método de pago y nos autoriza a cobrar el monto designado a su método de pago elegido.

• Disputas: En caso de disputas relacionadas con pagos o cargos no autorizados, comuníquese con nosotros de inmediato para resolver el problema. Haremos todo lo posible para investigar y resolver cualquier problema relacionado con los pagos de manera oportuna.

Al realizar una reserva o una compra en el sitio web de Pearlstay GmbH, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones de pago. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, absténgase de realizar una reserva o una compra en nuestro sitio web.

11. GARANTÍA LIMITADA

Cuando eliges utilizar nuestros servicios, obtienes acceso a las ofertas que se muestran en nuestro sitio web. Es fundamental reconocer que no ofrecemos garantía alguna con respecto a la precisión, integridad, confiabilidad, actualidad o ausencia de errores en las descripciones de los cursos o servicios.

Si, al utilizar el sitio web, descubre que un servicio ofrecido no se corresponde con la descripción proporcionada, su única acción es informarnos al respecto. Nos comprometemos a abordar y resolver dichas inquietudes de manera adecuada para garantizar su satisfacción y la precisión de nuestras representaciones de servicios. Sus comentarios son valiosos y tomaremos las medidas adecuadas para rectificar cualquier discrepancia, garantizando una experiencia transparente y confiable con nuestras ofertas.

12. TÉRMINOS GENERALES

• No ofrecemos ninguna garantía sobre la exactitud, integridad, validez o actualidad de la información presentada en nuestro sitio web.

• Nos reservamos el derecho de realizar cambios significativos a estos términos y condiciones periódicamente, y podremos notificarle sobre estas modificaciones a través de una publicación destacada en el sitio web o mediante comunicación por correo electrónico.

• El sitio web se le proporciona bajo una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable. Esta licencia es exclusivamente para el propósito de utilizar el Servicio para su uso individual, privado y no comercial, sujeto a todos los términos y condiciones descritos en este Acuerdo, en particular aquellos relacionados con el Servicio.

13. RESERVA Y GESTIÓN SEGURA ONLINE

Pearlstay GmbH se enorgullece de ofrecer un sistema de gestión y reserva en línea seguro y fácil de usar, diseñado para que su proceso de reserva sea lo más sencillo posible. La plataforma segura de nuestro sitio web permite a los huéspedes reservar su estancia con confianza, sabiendo que su información personal y de pago está protegida por tecnologías de cifrado avanzadas. El sistema es intuitivo y fácil de navegar, lo que le permite completar su reserva de forma rápida y eficiente.

Una vez confirmada la reserva, la gestión de la misma es igualmente sencilla. El sistema en línea ofrece una variedad de opciones para modificar la estancia, como la ampliación de la reserva, solicitar el check-in temprano o el check-out tardío y realizar solicitudes especiales. Además, la plataforma facilita la comunicación directa con nuestro equipo de asistencia, lo que garantiza que cualquier pregunta o problema se pueda resolver rápidamente. Este sistema de gestión integral está diseñado para proporcionar una experiencia perfecta desde el momento de la reserva hasta el final de la estancia, ofreciendo comodidad y tranquilidad durante toda la interacción con Pearlstay GmbH.

14. SU COMPROMISO Y OBLIGACIONES

• Debe utilizar el Servicio del sitio web para fines lícitos y cumplir con todas las leyes aplicables.

• Está estrictamente prohibido cargar contenido difamatorio o que infrinja marcas comerciales, derechos de autor, derechos de propiedad, viole la privacidad, contenga violencia, discurso de odio o divulgue información confidencial sobre cualquier persona.

• El Sitio Web no podrá utilizarse para recopilar información de mercado para empresas competidoras.

• El uso no autorizado de cualquier dispositivo, raspador o herramienta automatizada para acceder a nuestro sitio web para cualquier propósito está estrictamente prohibido.

• Si encuentra contenido inapropiado o ilegal, infórmennos de inmediato.

• No interferir ni intentar interrumpir el correcto funcionamiento del Sitio Web, incluyendo el uso de virus, dispositivos, mecanismos de transmisión, software o rutinas, o cualquier intento de acceder a datos, archivos o contraseñas conectados al Sitio Web a través de piratería, minería de contraseñas o datos, o cualquier otro medio.

• Infórmenos de inmediato si descubre algún contenido inapropiado o que infrinja alguna ley. Lo revisaremos y lo solucionaremos.

A nuestra discreción, podemos negarle el acceso a cualquier parte del sitio web o servicio, sin previo aviso, y eliminar cualquier contenido.

15. ASISTENCIA VIRTUAL 24/7

En Pearlstay GmbH, entendemos que los planes de viaje a veces pueden cambiar inesperadamente o que pueden surgir preguntas en cualquier momento del día o de la noche. Es por eso que brindamos asistencia virtual las 24 horas a través de nuestro sitio web, ofreciendo a los huéspedes asistencia inmediata siempre que la necesiten. Nuestro equipo de asistencia dedicado está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudar con una amplia gama de consultas, desde modificaciones de reservas hasta brindar recomendaciones locales o abordar cualquier problema que pueda surgir durante su estadía.

Nuestro servicio de asistencia virtual, al que se puede acceder a través de la función de chat de nuestro sitio web, garantiza que recibas asistencia rápida y confiable sin necesidad de interactuar en persona. Ya sea que tengas preguntas sobre los servicios, necesites ayuda con los arreglos de transporte o simplemente necesites asesoramiento sobre opciones para comer o atracciones turísticas, nuestro equipo está aquí para ayudarte. Con nuestra asistencia virtual disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, puedes viajar con confianza, sabiendo que la asistencia de expertos está a solo un clic de distancia, sin importar la hora o las circunstancias.

16. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Tenga en cuenta que todas las declaraciones, información, artículos y demás contenido proporcionado en este sitio web tienen como único fin brindar información general y no deben interpretarse como asesoramiento u opiniones legales. Los usuarios son responsables de realizar sus propias investigaciones para verificar la exactitud de cualquier información, hecho u opinión presentada en el sitio. El uso de este sitio web no establece una relación abogado-cliente entre el usuario y los colaboradores, autores o propietarios del sitio.

Además, usted reconoce y acepta que:

A) No garantizamos la exactitud, integridad, validez o actualidad de la información proporcionada en nuestro sitio web por nosotros o por terceros, y no seremos responsables de ningún material publicado por nosotros o por terceros. Los usuarios deben ejercer su criterio, cautela y sentido común al evaluar cualquier método, oferta o información potencial proporcionada por nosotros o por terceros.

B) No seremos responsables de ninguna pérdida o daño directo, indirecto, consecuente o de otro tipo sufrido por un usuario a través del uso de nuestro sitio web, incluyendo pero no limitado a pérdida de datos, información, pérdida financiera o daño físico.

Además, Pearlstay GmbH no es responsable de ningún costo indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo, entre otros, pérdida de ganancias, ingresos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su uso o incapacidad de usar el Servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en el Servicio; o (iii) acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia) o cualquier otra teoría legal, ya sea que hayamos sido informados o no de la posibilidad de tal daño.

17. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

No asumimos ninguna responsabilidad ante usted por:

• Pérdidas incurridas debido a la inexactitud o incompletitud de la información que usted proporciona en nuestro sitio web.

• Pérdidas incurridas si no puede utilizar nuestro sitio web en cualquier momento.

• Errores u omisiones en nuestro sitio web.

• Pérdidas incurridas debido a la confianza en cualquier comentario, publicación o reseña (incluidas las de nuestros socios) en nuestro sitio web.

• Acceso no autorizado o pérdida de información personal que esté fuera de nuestro control.

18. ENLACES DE TERCEROS

Podemos proporcionar enlaces a sitios web externos o aquellos operados por terceros ("Sitios externos"). Estos enlaces se proporcionan para su conveniencia y no significan que avalamos el contenido que se encuentra en estos Sitios externos. El contenido de los Sitios externos es creado y mantenido por terceros. Si tiene inquietudes sobre el contenido ofrecido en estos Sitios externos, debe comunicarse con el administrador de esos Sitios externos específicos. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido presentado en los Sitios externos vinculados desde nuestro sitio web, y no garantizamos la precisión o confiabilidad de la información contenida en dichos Sitios externos. Es recomendable tener cuidado al descargar archivos de estos Sitios externos para proteger su computadora de virus y otros programas potencialmente dañinos. Si elige acceder a cualquiera de los Sitios externos vinculados, lo hace a su propia discreción y riesgo. Además, no compartimos los datos de los huéspedes para publicidad de terceros.

19. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE ENLACES EXTERNOS

Pearlstay GmbH reconoce la importancia de proporcionar a los usuarios recursos valiosos a través de enlaces externos, y nuestro Descargo de responsabilidad de enlaces externos está diseñado para garantizar que los usuarios se acerquen a estos enlaces con una comprensión clara de su naturaleza e implicaciones.

Si bien nos esforzamos por incluir enlaces externos que conduzcan a sitios web, recursos o servicios relacionados con las empresas o el software que figuran en la lista, es fundamental tener en cuenta que Pearlstay GmbH no respalda ni asume la responsabilidad por el contenido, la seguridad o las prácticas de los sitios externos. Además, no compartimos los datos de los huéspedes para publicidad de terceros. Este descargo de responsabilidad sirve como medida de precaución, instando a los usuarios a tener cuidado y revisar de forma independiente los términos y políticas de los enlaces externos antes de interactuar con ellos.

La inclusión de enlaces externos tiene como objetivo mejorar la experiencia del usuario y proporcionar información valiosa adicional. Sin embargo, se recomienda a los usuarios que sean proactivos a la hora de evaluar la fiabilidad y la idoneidad del contenido externo. Esta exención de responsabilidad pone de relieve nuestro compromiso con la transparencia y el intercambio responsable de información, y anima a los usuarios a navegar por los enlaces externos teniendo en cuenta su propia seguridad y satisfacción.

20. INFORMACIÓN PERSONAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Al acceder o utilizar el sitio web, usted acepta nuestro uso, almacenamiento u otro procesamiento de su información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

21. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Hemos hecho todo lo posible para garantizar que la información presentada en nuestro sitio web sea precisa y completa. Sin embargo, pedimos disculpas por cualquier error u omisión involuntaria que pueda haber ocurrido. Es importante tener en cuenta que no podemos garantizar que su uso del sitio web esté completamente libre de errores, o que se alinee perfectamente con sus propósitos previstos, que se produzca de manera oportuna o que se corrijan los posibles fallos. Además, no podemos garantizar que el sitio web o el servidor que facilita su acceso estén libres de virus o fallas, o que el sitio web abarque una funcionalidad, precisión o confiabilidad integrales. Por lo tanto, no brindamos ninguna garantía con respecto a la idoneidad del sitio web para un propósito específico.

22. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR GARANTÍA; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nuestro sitio web y nuestro servicio se proporcionan sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que el sitio web funcionará sin errores o que su contenido, servidores o servicio estén libres de virus u otras características destructivas. Se rechazan todas las garantías, incluidas las de título, comerciabilidad, no infracción e idoneidad para un fin determinado. No seremos responsables de ningún daño resultante del uso o la imposibilidad de usar el sitio web o su contenido, incluidos los daños imprevistos, incidentales o sustanciales, la pérdida de beneficios o los daños derivados de la pérdida de datos o la interrupción del negocio. Es posible que haya errores u omisiones técnicas en el sitio web y no somos responsables de errores tipográficos, técnicos o de precios a menos que lo exijan las leyes aplicables. Es posible que la información sobre los servicios proporcionados en el sitio web no esté disponible en todas las ubicaciones y nos reservamos el derecho de realizar cambios, correcciones y mejoras en el sitio web sin previo aviso.

La información presentada en nuestro sitio web es de carácter general y no debe interpretarse como asesoramiento. No ofrecemos garantías ni declaraciones con respecto a la exactitud, integridad, actualidad o veracidad de la información del sitio web. No garantizamos que la información esté siempre disponible o que no sea engañosa.

23. DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS COMERCIALES

Brindamos acceso a diversos materiales, incluidos gráficos, logotipos, fotografías, diseños, grabaciones de audio, textos, software y más (en conjunto denominados "Contenido"), que pueden ser de nuestra propiedad o de terceros. El uso no autorizado de este Contenido puede violar las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes. No se le otorga ningún derecho sobre el Contenido y solo puede utilizar el Contenido según lo permitido por este Acuerdo. Cualquier otro uso requiere nuestro consentimiento previo por escrito.

Debes conservar todos los avisos de derechos de autor y de propiedad incluidos en el Contenido original en cualquier copia que realices. Está estrictamente prohibido modificar o distribuir cualquier contenido protegido por derechos de autor de cualquier forma para cualquier propósito público o comercial.

Si incumple alguna disposición de este Acuerdo, se terminará su acceso y uso del sitio web y deberá destruir de inmediato todas las copias que haya realizado del Contenido.

Las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos que aparecen en el sitio web son marcas comerciales o marcas de servicio registradas y no registradas de nuestra propiedad. Otros nombres de empresas, productos y servicios que se muestran en el sitio web pueden ser marcas comerciales o marcas de servicio propiedad de otros (denominadas las "Marcas comerciales de terceros" y, en conjunto con las nuestras, las "Marcas comerciales"). Nada de lo que aparece en el sitio web debe interpretarse como el otorgamiento, por implicación, preclusión o de otro modo, de ninguna licencia o derecho para usar las Marcas comerciales sin nuestro permiso previo por escrito para cada uno de dichos usos.

Además, es fundamental aclarar que los derechos de autor de cualquier idea o reseña compartida en forma de videos o notas de voz relacionadas con anime, películas, series web, música, novelas, programas de televisión o juegos, y presentadas en nuestro sitio, nos pertenecen exclusivamente. Además, la propiedad de los derechos de autor de las imágenes utilizadas, ya sea generadas a través de software de IA o cualquier herramienta de IA, también nos pertenece.

24. INDEMNIZACIÓN

Usted está obligado a indemnizar, defender y protegernos, así como a nuestros funcionarios, directores, empleados, sucesores, licenciatarios y cesionarios, de cualquier reclamación, acción o demanda, incluidos los honorarios legales y contables razonables, que surjan de su incumplimiento de este Acuerdo o su uso no autorizado del Sitio web o su Contenido. Si tomamos conocimiento de alguna reclamación de este tipo, se lo notificaremos de inmediato y usted será responsable de todos los costos asociados. Nos reservamos el derecho, a nuestro propio costo, de asumir el control y la defensa exclusivos de cualquier asunto que requiera indemnización según esta disposición. Usted acepta cooperar con nosotros en la defensa contra dichas reclamaciones, según se le solicite razonablemente.

25. MISCELÁNEOS

DIVISIBILIDAD

En el caso de que alguna disposición de estos Términos se considere inaplicable o inválida, dicha disposición se ajustará o eliminará en la medida necesaria para garantizar que los Términos sigan siendo plenamente efectivos y aplicables.

TERMINACIÓN

Plazo. Nos reservamos el derecho de cancelar o terminar los Servicios que le brindamos. Podemos terminar los Servicios en cualquier momento, con o sin motivo, mediante notificación por escrito. Dicha terminación no generará ninguna responsabilidad para nosotros hacia usted o cualquier tercero.

Efecto de la terminación. En caso de terminación de estos Términos por cualquier motivo, o cancelación o vencimiento de sus Servicios: (a) dejaremos de proporcionar los Servicios; (b) no será elegible para ningún reembolso o tarifa de uso, ni ninguna otra tarifa, prorrateada o de otro tipo; (c) cualquier tarifa que nos deba vencerá de inmediato y deberá pagarse en su totalidad, y (d) podemos eliminar sus datos almacenados dentro de los 30 días. Todas las secciones de los Términos que específicamente prevén la supervivencia, o que están inherentemente destinadas a sobrevivir, permanecerán en vigencia después de la terminación de los Términos, incluidas, entre otras, la indemnización, las exenciones de garantía y las limitaciones de responsabilidad.

ACUERDO COMPLETO

El presente Acuerdo abarca todos los entendimientos y acuerdos entre las partes relacionados con el tema aquí abordado.

RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

En caso de que surja una disputa entre usted y el sitio web www.pearlstay-apartments.com, nuestro objetivo es resolver el problema de forma rápida y económica. Por lo tanto, usted y el sitio web acuerdan que cualquier reclamación o controversia legal o equitativa que surja de este Acuerdo o de los Servicios ofrecidos en el sitio web (una "Reclamación") se resolverá de acuerdo con la sección "Resolución de disputas" que aparece a continuación. Antes de recurrir a estas opciones, usted acepta comunicarse directamente con nosotros para obtener ayuda para resolver la disputa visitando el Servicio de atención al cliente.

OPCIÓN DE ARBITRAJE

En caso de que surja una reclamación entre usted y www.pearlstay-apartments.com, excluyendo las reclamaciones por medidas cautelares u otras medidas de equidad, cualquiera de las partes que busque una reparación puede optar por una resolución rentable de la disputa mediante un arbitraje vinculante sin comparecencia. La parte que inicie el arbitraje debe iniciar el arbitraje a través de un proveedor de resolución alternativa de disputas ("ADR") reconocido que haya sido acordado mutuamente por ambas partes. El proveedor de ADR y las partes deben cumplir con las siguientes reglas: (a) el arbitraje puede llevarse a cabo por teléfono, en línea y/o basándose únicamente en presentaciones escritas, según lo elija la parte que inicie el arbitraje; (b) el arbitraje no implicará ninguna comparecencia personal de las partes o testigos a menos que las partes lo acuerden mutuamente, y (c) la parte que reciba el laudo puede presentar cualquier sentencia sobre el laudo en cualquier tribunal de jurisdicción competente si un árbitro emite un laudo.

LEY APLICABLE Y RECURSO JUDICIAL

Los términos establecidos en este Acuerdo se interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes de Suiza, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa legal que surja del uso del Sitio web estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Suiza.

FUERZA MAYOR

Si ocurre un evento fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, guerra o terrorismo, desastre natural, corte de energía, disturbios, disturbios civiles o fuerza mayor, y no podemos cumplir con nuestras obligaciones bajo estos Términos, no seremos responsables ante usted, sus usuarios o cualquier tercero por dicho incumplimiento.

ASIGNACIÓN

Nos reservamos el derecho de transferir o ceder este acuerdo a cualquier tercero, incluido nuestro holding, subsidiarias, afiliadas, asociadas y empresas del grupo, sin necesidad del consentimiento del Usuario.

INFORMACIÓN DEL CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en info@pearlstay.ch.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Este Aviso legal es parte integral de los Términos y condiciones del sitio web y debe leerse junto con ellos. Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso legal en cualquier momento.

La información presentada en este sitio web tiene únicamente fines informativos generales y es proporcionada por www.pearlstay-apartments.com (“Pearlstay GmbH” o “nosotros”). Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted reconoce y acepta los términos y condiciones descritos en este aviso legal. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, absténgase de utilizar el sitio web.

Exactitud e integridad de la información: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones a nuestra entera discreción, lo que puede implicar agregar, eliminar o alterar términos específicos. Se puede proporcionar un aviso de dichos cambios a través de publicaciones destacadas en nuestro sitio web o mediante comunicación por correo electrónico. Si continúa utilizando nuestro sitio web después de dichos cambios, significa que acepta y está de acuerdo con los términos actualizados.

Actualizaciones de los Términos y condiciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones a nuestra entera discreción. Dichos cambios pueden incluir la adición, eliminación o modificación de términos específicos. Podemos notificarle estos cambios a través de publicaciones destacadas en nuestro sitio web o mediante comunicación por correo electrónico. Si continúa utilizando nuestro sitio web después de estos cambios, indica que acepta y está de acuerdo con los términos actualizados.

Sitios externos: Para su conveniencia, nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web externos o de terceros ("Sitios externos"). Sin embargo, estos enlaces no constituyen una aprobación del contenido que se encuentra en los Sitios externos. El contenido de los Sitios externos es creado y mantenido por terceros, y no podemos garantizar la precisión o confiabilidad de dicho contenido. Tenga cuidado al descargar archivos de Sitios externos para proteger su dispositivo de posibles amenazas. El acceso a Sitios externos se realiza bajo su propio riesgo.

Usted reconoce y acepta que (a) no podemos garantizar la exactitud, integridad, validez o actualidad de la información proporcionada por nosotros o por terceros; y (b) no somos responsables de ningún contenido publicado por nosotros o por terceros. Es su responsabilidad ejercer su criterio, cautela y sentido común al evaluar posibles métodos u ofertas y cualquier información proporcionada por nosotros o por terceros.

Además, declinamos toda responsabilidad por pérdidas o daños directos, indirectos, consecuentes o de cualquier otro tipo que pueda sufrir un usuario como resultado del uso del sitio web www.pearlstay-apartments.com, incluida la pérdida de datos o información, pérdidas o daños financieros o físicos.

No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier daño indirecto que pueda resultar del uso de nuestro sitio web.

General:

El sitio web, junto con su contenido y servicios, se le proporciona "tal como está" y "según disponibilidad", sin garantía de ningún tipo, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que el sitio web esté libre de errores o que el sitio web, sus servidores, su contenido o sus servicios estén libres de virus, malware u otros componentes dañinos. Si bien nos esforzamos por mantener servicios seguros, precisos y funcionales, no podemos garantizar el funcionamiento continuo o la accesibilidad de nuestros servicios, y pueden ocurrir ocasionalmente errores o inexactitudes técnicas o fácticas involuntarias.

A) Sin garantías.

Renunciamos específicamente (pero sin limitación) a:

a. Cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, disfrute pacífico o no infracción; y

b. Cualquier garantía que surja de la práctica, el uso o el comercio. Usted asume todos los riesgos por cualquier daño que pueda resultar de su uso o acceso a los servicios. No seremos responsables de la pérdida, el daño o la falta de disponibilidad de cualquier información que haya puesto a disposición a través de los servicios, y usted es el único responsable de asegurarse de tener copias de seguridad de cualquier información que haya puesto a disposición a través de los servicios.

B) No hay garantía de exactitud.

No garantizamos la exactitud y declinamos toda responsabilidad por cualquier error u otra inexactitud en la información, el contenido, las recomendaciones y los materiales disponibles a través de los servicios.

C) No ofrecemos garantías con respecto a terceros. No ofrecemos declaraciones ni garantías, expresas o implícitas, con respecto a ningún servicio de terceros ni a ningún consejo proporcionado por un tercero.

Hacemos todo lo posible para mantener el sitio web en funcionamiento sin problemas. Sin embargo, no asumimos ninguna responsabilidad por la indisponibilidad temporal del sitio web debido a problemas técnicos que escapan a nuestro control.

Si necesita más información o tiene alguna pregunta sobre el descargo de responsabilidad de nuestro sitio, no dude en contactarnos por correo electrónico a info@pearlstay.ch.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

Esta Política de cancelación y reembolso es parte integral de los Términos y condiciones del sitio web y debe leerse junto con ellos. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de cancelación y reembolso en cualquier momento.

1. Plazo de cancelación:

• Los huéspedes tienen derecho a un reembolso completo si la cancelación se realiza al menos 5 días antes de la fecha de llegada programada.

• Para reservas de 29 días o más, los huéspedes tienen derecho a un reembolso completo si la cancelación se realiza al menos 10 días antes de la fecha de llegada programada.

2. Proceso de reembolso:

• Los reembolsos por cancelaciones realizadas dentro del período de cancelación especificado se procesarán rápidamente.

• Los reembolsos se emitirán a la forma de pago original utilizada para la reserva.

3. Reservas no reembolsables:

• Algunas reservas pueden estar designadas como no reembolsables al momento de la reserva. En tales casos, no se emitirán reembolsos por cancelaciones.

4. Depósito por daños:

• Se requiere un depósito por daños de 100 CHF para cada reserva.

• El depósito por daños se reembolsará dentro de la primera semana después de la estadía si no se informa ni se observa ningún daño.

5. Modificación de la Reserva:

• A los huéspedes se les podrá permitir modificar su reserva, sujeto a disponibilidad y a cualquier cargo por modificación aplicable.

• Cualquier cambio en la reserva puede afectar el costo total y la elegibilidad del reembolso.

6. Información de contacto:

• Se recomienda a los huéspedes que se comuniquen con nosotros directamente para solicitar información sobre la política de cancelación y reembolso aplicable a su reserva o para solicitar asistencia con cancelaciones o modificaciones en info@pearlstay.ch.

Al realizar una reserva a través de nuestro sitio web, los huéspedes reconocen y aceptan cumplir con los términos y condiciones de nuestra política de cancelación y reembolso. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.